Purtroppo, può sempre accadere che l'imballaggio o addirittura la merce subiscano danni durante il trasporto. Se l'imballaggio della sua consegna è visibilmente danneggiato all'arrivo, ciò costituisce un danno da trasporto.
Questo vale sia per gli ordiniprivati che per quelli commerciali:
Si assicuri che il danno venga annotato dal corriere sulla lettera di vettura o sulla conferma di ricezione e lo documenti con delle foto.
A seconda del metodo di spedizione, si applicano fasi diverse - in caso di dubbi, consigliamo di rifiutare la consegna del pacco. Ci informi immediatamente e ci invii le foto del danno e il suo numero d'ordine.
Senza una denuncia diretta del danno, un reclamo successivo potrebbe non essere preso in considerazione.
